MoraGate

Door Coltrui op vrijdag 17 augustus 2012 21:57 - Reacties (73)
Categorie: Coltrui valt anderen lastig., Views: 30.532

Ik heb nieuwe helden gevonden, Lieve Blogleeskindertjes. Waar menigeen ongebreideld vertrouwen stelt in Superman, Batman of voor mijn part Megamindy, om de wereld van haar zekere ondergang te redden, zet ik sinds vandaag mijn gehele fortuin in op het personeel van Mora. Ja, u leest het goed, het personeel van Mora.

Alles begon op een katerige zaterdagmiddag, die ik wilde pareren met een aantal bitterballen, een naar eigen ervaring geweldige remedie wanneer u de avond ervoor zowat de bodem uit uw glas heeft gekeken. Ik zette de frietketel aan het werk en opende ondertussen de doos Mora bitterballen, me reeds verheugend om de geafficheerde twaalf stuks soldaat te maken. Het waren er echter geen twaalf, tot mijn grote verbazing.

Voor de grap gooide ik volgende tweet in de lucht:

http://www.zinloos.be/mora/1.png

Wist ik veel dat een van mijn followers werkte voor Mora België. Alras ontspon zich volgende dialoog:

http://www.zinloos.be/mora/2.png

Nee, ze was niet Mora, edoch arbeidt deze bevallige jongedame blijkbaar voor de verkoopsafdeling van Mora België. Aanvankelijk besloot ik er niet op in te gaan, maar toen deze nieuwe follower zich een paar minuten later aan mijn lijstje toevoegde, rezen mijn mondhoeken.

http://www.zinloos.be/mora/3.png

Ik beloofde er werk van te maken, uiteraard met het oog op een geintje, wie klaagt nu immers over een extra bitterbal, right? Maar aangezien de gewenste DM via Twitter slechts uit honderd veertig karakters mag bestaan en ik op zijn zachtst gezegd nooit echt kort van stof ben geweest, deed ik het op een andere manier. Ik flanste met mijn ernstig dodelijke HTML-skillz een webpagina in elkaar en postte die ook op twitter.
Om nu mijn bewondering voor Mora's marketing ten volle te begrijpen, raad ik u aan deze link niet over te slaan en elk detail goed tot u te nemen. Neem dus eerst grondig de tijd om mijn gebazel aan hun adres even door te nemen.

Reactie bleef niet lang uit. Via Twitter werd me gevraagd om adres en telefoonnummer te verstrekken, wat ook geschiedde. Volgende conversatie kwam aldus via mail tot stand:
Beste,

Op vraag van Mevrouw Mieke De Laat (zie https://twitter.com/MiekeDeLaat/status/236023338382811136) stuur ik u bij dezen mijn adres.

Overigens mijn complimenten. Sportieve werknemers daar bij Mora, hoor...

<NAW gegevens>

Met Vriendelijke groet,

Coltrui
Beste,

Zou het ook nog even mogelijk zijn om je telefoon- en/of gsm-nummer door te geven ?

En bedankt voor het compliment, we proberen bij Mora het goede voorbeeld te stellen: voldoende beweging zodat we vaak kunnen snacken!

Met vriendelijke Mora-groeten
Beste,

Normaal strooi ik privé-gegevens niet zo graag in de rondte, maar goed, voor Mora zullen we een uitzondering maken. Noteer wel dat ik de lijn trek wanneer me mijn lievelingsmerk, maat en type van ondergoed wordt gevraagd.

<Insert nummer van onze vaste lijn. Nvdr: deze lijn wordt doorgeschakeld naar het mobiele nummer van mijn echtgenote. Zij beantwoordt zelden oproepen van onbekende nummers en haar antwoordapparaat luidt letterlijk: 'Er is niks na de biep. Ik bel u terug, terzij u een vervelend persoon bent.' Echt, excuses zoveel u wil, ik kan er ook niks aan doen.>

Mag ik vragen waarom u dit nodig heeft? Want let wel: mocht u gebruik willen maken van dit nummer en er wordt niet opgenomen, wordt u begroet door een nogal vreemde welkomstboodschap. Mijn vrouw heeft namelijk een goed stel hersens, maar op sociaal vlak wil er af en toe wel eens iets flagrant de mist ingaan.

Met vriendelijke groet,
Beste,

We zullen zeker geen misbruik maken jouw privé-gegevens, zolang Mora je lievelings-snackmerk blijft tenminste... :)

De reden waarom we je willen bellen is om vandaag nog af te spreken, zodat we jullie op een gepaste manier kunnen vergoeden.
Wij hebben getracht jullie op onderstaand nummer te bereiken, maar krijgen helaas een melding dat ‘dit nummer niet toegelaten is’.

Misschien dan best even via mail proberenaf te spreken … is er vanavond tussen 17u en 17.30u iemand aanwezig op jullie thuisadres?

Alvast bedankt voor je snelle reactie!


Met vriendelijke Mora-groeten,
Beste,

Rond die tijd zal er inderdaad wel iemand thuis zijn. Laat me wel vooropstellen dat het een geintje was en ik niet uit ben op 'een vergoeding' hoor. Ik doe dit soort dingen wel vaker, enerzijds omdat ik het leuk vind, anderzijds in de hoop dat ik iemand die hele dagen serieuze klachten moet behandelen misschien ook eens met een glimlach kan opzadelen.

Mag ik deze communicatie trouwens overnemen op mijn weblog? Er zit een leuk verhaaltje in, vind ik dan. Ook voor u en uw bedrijf. Heb al veel leuke reacties gehad op het gebeuren op twitter...

Overigens bedankt om te laten weten dat onze vaste lijn het niet meer doet. Daarvan waren we niet op de hoogte. Logisch ook aangezien de laatste keer dat ik mezelf telefoneerde dateert van die keer dat ik een halve fles Stroh Rum soldaat had gemaakt.
Beste,

Je opzet is zeker gelukt, de mensen van onze klachtendienst (en alle andere Mora-medewerkers trouwens ook) lopen al een aantal dagen goed geluimd rond!

Vandaar dat we zeker een gevolg willen breien aan dit verhaal, met de nodige knipoog natuurlijk. Je mag dan ook vanavond tussen 17u en17.30u een bezoekje verwachten.

Wij hebben er geen probleem mee dat je deze communicatie op je weblog plaatst, zijn zelf fan van dit soort leuke blogs.

Met vriendelijke Mora-groeten
Eerlijk gezegd begon ik hem serieus te knijpen. Voor hetzelfde geld hadden zij me tuk, wat niet onverdiend zou zijn, en kwamen ze met de rekening of een deurwaarder aanzetten om de extra bitterbal weer op te eisen of zo.

Net toen ik dacht onder te duiken in het tuinhuis van de buren, ging de deurbel. Met oncontroleerbaar bilnaadzweet opende ik de voordeur, alwaar een keurige jongeman zichzelf voorstelde als Moramedewerker, me een hand gaf en me daarna een zwarte enveloppe en een doos bitterballen overhandigde. Zijn 'prettige dag nog' beantwoordde ik met een mond vol tanden. Voor hij zwaaiend de oprit afreed, kon ik nog nét 'Jullie zijn een bende gekken!' uitbrengen.

En, Lieve Blogleeskindertjes, het is me daar een bende gekken. In de zwarte enveloppe zat toch wel een érg gepersonaliseerd kaartje.

En het doosje bitterballen?

Precies... Dertien stuks.

Een kudo waard. Dertien wat mij betreft.

Volgende: Beste buurman, een vraagje... 09-'13 Beste buurman, een vraagje...
Volgende: Mag het iets meer zijn? 07-'12 Mag het iets meer zijn?

Reacties


Door Tweakers user natasdiamon, vrijdag 17 augustus 2012 22:26

hahaha, super, die reactie van Mora ook!


Door Tweakers user Apache, vrijdag 17 augustus 2012 22:30

Top afgehandeld van mora, ik zag al wat passeren op het forum, maar zeker een blogpost waard, acties van firma's op deze manier zijn volgens mij de meest positieve reclame die ze kunnen krijgen :)

Door Tweakers user Phehistyr, vrijdag 17 augustus 2012 22:32

Bravo! Fantastisch dat dat mogelijk is vanuit zo'n bedrijf.

Alleen dat dreigement is wat dubieus ;)
We zullen zeker geen misbruik maken jouw privé-gegevens, zolang Mora je lievelings-snackmerk blijft tenminste... :)

Door Tweakers user sebastius, vrijdag 17 augustus 2012 22:33

Prachtige reactie van Mora! Wat een humor :D en dan ook echt iemand er voor laten rijden!

( en natuurlijk geniet Mora weer van de 'gratis' publiciteit maar dan nog blijft het geinig!)

Door Tweakers user edeboeck, vrijdag 17 augustus 2012 22:38

man-man... RESPECT!
Bij deze is mijn geloof in een goede wereld weer voor enige tijd hersteld.

Door Tweakers user onok, vrijdag 17 augustus 2012 22:38

Echt, hoe GENIAAL :D
_/-\o_

Door Tweakers user sypie, vrijdag 17 augustus 2012 22:41

Als men ook zo reageert wanneer er slechts 11 ballen in een doosje verpakt zijn dan is het altijd goed.

Altijd aardig dat bedrijven zo reageren :D

Door Tweakers user Zehtuka, vrijdag 17 augustus 2012 22:46

GEWELDIG!

Echt meesterlijk van Mora!


Door Tweakers user ItMeAedri, vrijdag 17 augustus 2012 23:05

:D hier moest ik echt om lachen leuk van Mora dat ze nóg een doosje hadden gestuurd :-)

Door Tweakers user Coltrui, vrijdag 17 augustus 2012 23:08

Ja en mét dertien stuks. De gekkerds. Ik ben er echt een half uur redelijk in WTF-stemming van geweest eigenlijk...

Door Tweakers user leenm, vrijdag 17 augustus 2012 23:18

Haha, het is zomer en ze zijn nog in vakantiestemming, dat is duidelijk.

Door Tweakers user deblaauwn, vrijdag 17 augustus 2012 23:32

Nu dat ge er twee in reserve hebt, bekomen je dochters beiden één extra bitterbal? Veertien is toch niet deelbaar door vier :)

Door Tweakers user Coltrui, vrijdag 17 augustus 2012 23:38

Man, ik koop er nu met plezier wat dozen bij :+

Door Tweakers user Wiethoofd, vrijdag 17 augustus 2012 23:44

Allemaal gratis reclame :>

Zeer leuk gedaan van Mora! Daar kunnen een aantal helpdesks/klachtenafdelingen nog wat van leren.

Door Tweakers user Damic, vrijdag 17 augustus 2012 23:51

ZALIG, dat is pas marketing.

Door Tweakers user Lennart, zaterdag 18 augustus 2012 00:02

Maar wat ik me afvraag? Waarom een elfling? 2 ouders + 2 kinderen = 4 bitterballen. 13 - 4 = negenling nodig.

Door Tweakers user Coltrui, zaterdag 18 augustus 2012 00:07

Het moest verdeeld worden tussen twee kinderen he ;)

Door Tweakers user Kraziey, zaterdag 18 augustus 2012 00:37

Hahhhaha geweldig weer! Hulde voor deze geweldige actie _/-\o_

Door Tweakers user Forcepoint, zaterdag 18 augustus 2012 01:51

Geweldig geschreven, lag echt in een deuk! Heerlijke schrijfstijl :)

Klasse actie van Mora ook, dit soort dingen zouden meer bedrijven moeten doen ipv het gebruikelijke uptight geneuzel :)

Door Tweakers user nero355, zaterdag 18 augustus 2012 02:37

Bedrijven met gevoel voor humor : d:)b _O_ *O*

Door Tweakers user Puch-Maxi, zaterdag 18 augustus 2012 03:21

Wat een ludieke actie van Mora zeg! :D Nu is de grote grappenmaker zelf voor het lapje gehouden ;). Het was vast een hele toer om er 13 in een dozijn te krijgen.

Door Tweakers user Gish, zaterdag 18 augustus 2012 09:30

* Gish koopt van nu af aan alleen nog maar Mora.

Nee echt, prachtig dit. Briljant hoe Mora dit heeft aangevlogen :D

Door Tweakers user Jwlb, zaterdag 18 augustus 2012 09:45

Chapeau voor Mora! Geweldig!

Door Tweakers user kronolith, zaterdag 18 augustus 2012 09:53

13 in een dozijn _/-\o_

Mooie actie van Mora!

Door Tweakers user Blokker_1999, zaterdag 18 augustus 2012 10:06

Lang niet meer zo goed gelachten :D . Leuke (re)actie van Mora. Maar goed dat ze daar op de klantendienst ook een goed gevoel voor humor hebben. En ook de commerciële dienst zal het wel graag zien komen hebben, brengt misschien nog meer op dan een reclamespot op TV. Moest iedereen in de wereld zo zijn, wat zou het toch een betere plaats zijn.

Door Tweakers user omgwtfbbq, zaterdag 18 augustus 2012 10:13

Wanneer ga je aan die elfling beginnen?


Door Tweakers user Coltrui, zaterdag 18 augustus 2012 11:31

omgwtfbbq schreef op zaterdag 18 augustus 2012 @ 10:13:
Wanneer ga je aan die elfling beginnen?
Na onze zesling. Eerst een beetje oefenen dus.

Door Tweakers user Airdack, zaterdag 18 augustus 2012 11:37

Én lekkere bitterballen én gevoel voor humor, wat een topbedrijf :)

Door Tweakers user damnyankee, zaterdag 18 augustus 2012 12:11

Wat een bazen!

Stiekem vraag ik me nu wel erg af hoe ze die 13e erin hebben gekregen... 't lijkt me nogal lastig om een doos bitterballen door een fabriek te volgen.

Leuke actie van jullie beiden!

Door Tweakers user i-chat, zaterdag 18 augustus 2012 12:22

o m g w t f ... nee echt, de tranen staan me in de ogen, hoe brilliant...

voor de mensen twitter prive gebruiken (het spijt me maar in kan zakelijke volgers hier niet met goed fatsoen me opzadelen), roep ik op om mora een compliment te sturen via twitter.

Door Tweakers user himlims_, zaterdag 18 augustus 2012 13:41

heerlijk, smakelijk op een katerdag :P

Door Tweakers user TallManNL, zaterdag 18 augustus 2012 15:14

Ik ken echt niemand die zo briljant een bak humor kan overbrengen. Ik kan best geloven dat de mensen bij Mora ook eens hebben mogen lachen.

_/-\o_

Door Tweakers user Eylradius, zaterdag 18 augustus 2012 16:27

Die titel van je vorige blog is ook wel toepasselijk :)

Door Tweakers user Patriot, zaterdag 18 augustus 2012 17:58

Phehistyr schreef op vrijdag 17 augustus 2012 @ 22:32:
Bravo! Fantastisch dat dat mogelijk is vanuit zo'n bedrijf.

Alleen dat dreigement is wat dubieus ;)

[...]
Haha, daar moest ik zo om lachen! Geweldig!

Kudo's voor Mora!

Door Tweakers user theike, zaterdag 18 augustus 2012 22:51

edeboeck schreef op vrijdag 17 augustus 2012 @ 22:38:
man-man... RESPECT!
Bij deze is mijn geloof in een goede wereld weer voor enige tijd hersteld.
A-men :) echt brilliant :)

Door Tweakers user evienna, zaterdag 18 augustus 2012 23:18

ik lees je blog al tijden met groot vermaak
ga zo door :)

Door Tweakers user Wes, zondag 19 augustus 2012 05:53

Tuurlijk weten ze bij Mora dat dit soort dingen vaak publiciteit opleveren (hoe klein ook) en goed zijn voor hun merk. Maar ondertussen blijken ze gevoel voor humor te hebben en delen ze een gratis doos bitterballen uit zonder er iets voor terug te vragen. Laten we dan niet zuur doen over hun motivatie maar gewoon blij zijn met een mooie reactie van dit bedrijf. :) Azijn drinken kan altijd nog. ;)

[Reactie gewijzigd op zondag 19 augustus 2012 05:54]


Door Tweakers user kipusoep, zondag 19 augustus 2012 09:32

Haha heel erg cool! :D


Door Tweakers user mux, zondag 19 augustus 2012 11:49

En dit is hoe je geslaagde marketing doet in deze tijd. Top!

Door Tweakers user Bartjezz, zondag 19 augustus 2012 12:38

In 1 woord: fuckingbriljant!
Al had ik wel gedacht dat die ene van twitter je 13e balletje kwam nuttigen ;)

Door Tweakers user Theo, zondag 19 augustus 2012 13:30

Helden! :D

Zowel jij als Mora!

[Reactie gewijzigd op zondag 19 augustus 2012 13:30]



Door Tweakers user Poltergeist, zondag 19 augustus 2012 16:47

Maar de volgende zaterdag is inmiddels al geweest. Hoe was het feestje. Met balonnen?

Door Tweakers user mrtnptrs, zondag 19 augustus 2012 19:26

Haha, erg leuke reactie van Mora. En geloof me, hun bitterballen zijn om te smullen! :)

Door Tweakers user NjitsSs, zondag 19 augustus 2012 21:54

Geweldige actie van Mora! Ik krijg er honger van!

Door Tweakers user filenox, zondag 19 augustus 2012 23:47

Prachtig verhaal :) Smakelijk! ;)

Door Tweakers user R3NC0N, maandag 20 augustus 2012 12:26

Geweldig!
Wat een nette en leuke service van Mora, leuk dat ze er om kunnen lachen.


Door Tweakers user Wrack, maandag 20 augustus 2012 13:51

Geweldig Coltrui!
Gevolg van dit mooie stukje verhaal: Tranen in mijn ogen en vreemd kijkende collega's aan de andere kant van deze kamer. Zoals altijd!

Door Elise, maandag 20 augustus 2012 15:21

hi-la-risch

Door Va__Ra, maandag 20 augustus 2012 15:35

MMMachtig :)

Door Tweakers user nickly2, maandag 20 augustus 2012 18:33

ik heb helemaal dubbel gelegen hoe krijg je het toch WEER voor elkaar;)

Door Tweakers user RKD, maandag 20 augustus 2012 18:52

Echt weer heel erg leuk verteld :)

Door Tweakers user Kecin, dinsdag 21 augustus 2012 13:55

Hahaha, geweldig!

Door Emjomi, dinsdag 21 augustus 2012 20:44

GE-WEL-DIG op dit moment nog met tranen in de ogen van het lachen. Mijn man kijkt vreemd maar is dit ondertussen al gewoon.

Door Tweakers user WernerL, zondag 2 september 2012 12:26

Fantastisch verhaal ! Ik zit weer met een brede glimlach achter mijn computer. 8-)

Door Tweakers user MaceNL, woensdag 5 september 2012 14:33

Mooi stuk, we hebben gelijk maar de F34R my skillz sectie gekeken.


Door Tweakers user treinentom, zaterdag 8 september 2012 15:03

Geweldig verhaal!! Misschien iets voor een 'klantenservice-van-het-jaar' award? :)

Door Tweakers user jediah, vrijdag 11 januari 2013 18:53

Heerlijke blogpost, en wat een leuk relaas!

Door Tania, woensdag 13 februari 2013 15:08

Ik was een tijdje je blog uit het oog verloren.
Hoe dat kon, is me een raadsel.
Want ook nu weer heb ik heerlijk genoten van deze posting.
Super toch!
Jammer genoeg zie ik dat er sinds augustus 2012 geen postings meer zijn.
Wordt er op een ander adres verder gegaan?

Door Tweakers user Deurges, dinsdag 16 april 2013 14:49

Super verhaal weer.. Echt top!

Door Tweakers user Donool, zondag 8 september 2013 16:56

Prachtig! Mooie oplossing van Mora! :)

Door Tweakers user Netsrek, zondag 8 september 2013 21:24

Geweldige reactie van Mora! Man man, en super geschreven Coltrui! Baas!

Door Tweakers user Pixeltje, maandag 9 september 2013 13:47

geweldig verhaal dit, mooie oplossing ook van mora :)

Door Tweakers user SlowDown, maandag 9 september 2013 21:31

geniaal en vreselijk sportief van Mora.
Zal thuis de baas ook even instructies geven om voortaan snacks van Mora te halen 8-)

Door Tweakers user Outerspace, dinsdag 10 september 2013 00:18

Ik reageer niet snel op blogs, maar dit is geniaal van beide partijen!

Door Tweakers user R4tg3r, dinsdag 10 september 2013 11:27

Geweldig verhaal dit. :)


Reactie formulier
(verplicht)
(verplicht, maar wordt niet getoond)
(optioneel)

Voer de code van onderstaand anti-spam plaatje in: